主持人：没错，特别赶上春运这样一个档口，大家在乘车之前心里其实也有惊慌，虽然每年都要面对回家的这一关，但是今年赶上了春运的新变化还有新车型，所以大家可能也有摸不准的地方，接下来我们先通过一个小片一起来了解一下，在关苗的公众号里她都写了哪些内容？

人多对于列车乘务工作人员而言就需要比平时付出N倍的工作量，乘务人员要安排旅客的上下车，行李，秩序，餐饮等等，人多了就会出现老人儿童伤残人员的增加，春运期间客流很大，旅客上下车频繁，这时候往往会出现一些相似的行李背包，经常会挨在一起码放，旅客下车时如果稍一粗心不仔细确认很容易拿错，回家过年时不少人会带很多贵重礼物或者现金，还有各种证件个银行卡等，一旦拿错会给自己和别人带来很大的麻烦，也会影响到过年回家的心情，所以这个时候就需要列车长叮嘱乘务人员，在车厢内做好对旅客的宣传提示，列车长也会不停的做好巡视，提醒旅客下车之前认真仔细清点自己的物品，免得丢失或遗忘，错拿了财物等。春运期间火车站列车上的人多，有乘车的，送站的，接站的，人多自然就会事多，事多就会为客运列车长和乘务人员带来比平时更大的工作量，这就需要乘务人员在列车上及时提示或提醒旅客乘车的相关注意事项了。

主持人：好，刚才我们已经听到了春运期间她和她的同事特别担心的一些小问题，也是每一个乘务员可能在成长的过程当中都要逐渐去习惯的一些事，那不如我们就从刚才您提到的这个三多来说起，我们都知道人有三高，三多分别是什么呢？

这个事多，人多，意外多。

主持人：还真是，春运客流的变化是非常大的，可能跟平时相比，会在列车上有个明显的差距吧？

是的，像我们平时的客流量基本上是定员，但是很多旅客因为买不着车票，他可能只买短途票，在车上再补延长，无形中就增加了客流量，虽然这个高铁动车组是不超员的，但是一这样补了延长自然而然人也就多了起来，而且过年了大家难免要往家带点年货是吧？行李也多，所以车上的这个行李架还有储物空间也是有限的，所以对于行李的码放，对于我们来说也是一个难题。

主持人：您说现在大家其实每个人的这种社会展现出来的素质都有提高，但是过年期间的确避免不了，因为我们都知道一年了，想给家人带点好东西回去，也是一份心意，那您建议大家在上火车之前带行李的时候怎么来整理一下是比较安全的？

我觉得咱们这个行李物品尽量压缩，像这个如果是给自己家亲人带东西，就实实在在的带一点，那个包装什么的该拆的就可以拆一拆。

主持人：避免过度包装，既环保又经济。

对，然后如果要是特别多的行李，咱们可以选择提前的托运，然后你在旅途中既方便了，然后也对你的出行更便利更顺畅。

主持人：这个托运我还是第一次接触，如果说大家真的有这个需求，还是直接打12306就可以吗？

当然了，现在铁路也有快运了，然后也可以通过其他的方式提前将你的行李快递，你可能到家的同时你的行李物品也就到家了。